Meike
Auszubildende Hotelfach
Wie es wirklich ist im Waldorf astoria zu arbeiten
Alles steif, alle ernst, spießig, distanziert und konservativ?
Überzeuge dich selbst und werfe einen Blick hinter die Kulissen unseres renommierten Luxushotels und lass dich überraschen.
Dürfen wir ihnen das
"du" anbieten?
Wir leben Gastfreundschaft, Anspruch und Luxus nahbar und auf natürliche Art & Weise. Dafür setzen wir in der Kommunikation mit unseren Gästen auf das klassische Sie. Untereinander jedoch herrscht ein lockerer und sehr freundschaftlicher Umgang. Wir duzen uns, sind genau wie du, verbringen gerne Zeit miteinander, ob auf der Arbeit oder nach Feierabend.
Ganz gleich, ob Manager oder Auszubildende, ob Operations oder Verwaltung – wir sind ein Team. Das Waldorf Astoria Team und darauf sind wir stolz. Jede und jeder, der gewillt ist, seine ganz eigene Persönlichkeit einzubringen, um den Gästen ein herzliches Gefühl zu vermitteln, kann ein Teil dieses Teams werden.
Bist du dabei?
Wir sind eines der besten Häuser Berlins. Wir können den Anspruch unserer Gäste oft erfüllen, weil wir einfach authentisch sind und den Luxus auf menschliche Art und Weise repräsentieren. Wir sind einfach so, wie wir sind. Es ist nichts gestellt.
Mein persönliches Highlight war der Besuch der brasilianischen Fußballmannschaft während meiner Ausbildung – einfach unvergesslich!
Matteo
Executive Housekeeper
Grenzenlose Möglichkeiten
Deine Benefits & Vorteile
Die Welt bereisen
Der Liebling aller Hilton Team Member: Mit dem Go Hilton Reiseprogramm zu unschlagbar günstigen Raten* die ganze Welt bereisen, inkl. Family and Friends Rates. Echte Rabatte für jede und jeden.
*ab 47 EUR pro Nacht und 50% F&B Rabatt
Corporate Benefits
Du bekommst Zugriff auf Corporate Benefits und profitierst von Rabatten bei Nike, Samsung, Expedia, Apple und noch 600 weiteren Marken der unterschiedlichsten Bereiche.
Karriere & Mentoring
Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Mit uns stehen dir alle Türen offen – regional, deutschlandweit und international.
Mehr als ein Team
Es erwarten dich die besten Team Member, Vorgesetzte, Freundinnen, Freunde und Förderer, die man sich bei der Arbeit wünschen kann.
Welcome
Du bist von Anfang Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt. Beim Welcome Day lernst du alle und alles kennen. Hier erfährst du unsere skurrilsten VIP-Stories.
Augenhöhe
Wir begegnen uns alle auf Augenhöhe – ungeachtet der Position. Wir leben eine wohlwollende Feedbackkultur und einen transparenten Informations- und Kommunikationsfluss, der alle mit einbezieht.
We are Hilton
Das Wir steht bei uns im Vordergrund. Wir verstehen uns nicht nur bei der Arbeit und abteilungsübergreifend, sondern auch privat. Das WIR feiern wir bei regelmäßigen Mitarbeiterevents, indem wir uns gegenseitig Lobkärtchen schreiben und uns über Goodies vom HR-Team freuen.
Noch mehr
Zum Gesamtangebot für Hilton Team Member gehören natürlich auch, in Task-Force Einsätzen andere Häuser kennenlernen, das Azubi-Austauschprogramm zwischen Deutschland und Österreich, ein Zuschuss zum Jobticket, gutes Essen im Team Restaurant, Uniform inkl. Waschservice und die Möglichkeit, innerhalb unseres zukunftsweisenden Hotelkonzerns zu transferieren.
Klingt gut?
Der Blick hinter die Kulissen
Unser wichtigster VIP bist du!
Es war einmal…
eine VIP Begegnung, die begann mit Drachen am Check-in und endete mit Heiserkeit und Rührei beim Frühstück…
Du fragst dich, was sich hinter der Geschichte verbirgt? Können wir verstehen. Die ganze Story gibt’s bei unserem Welcome Day für neue Mitarbeitende.
Eines ist sicher: lm Waldorf Astoria stehen unsere Gäste an oberster Stelle – Privatreisende, Firmenkunden und VlPs. Alle verdienen unsere volle Aufmerksamkeit. Doch die meiste Aufmerksamkeit gebührt dir. Du bist unser wichtigster VIP und genau so möchten wir dich bei uns begrüßen.
Unser wichtigster VIP bist du!
„Wir haben Go Hilton. Waldorf Astoria gibt es auf der ganzen Welt. Dir stehen alle Türen offen. Komm vorbei, schau es dir an und mach dir selbst ein Bild. Manche sind einfach für die Gastro gemacht und andere eben nicht.“
Julian, SousChef Roca
„Es ist ein gutes Gefühl sagen zu können, ‚Ich bin Waldorf Astoria’.[…] da bin ich schon stolz drauf. Und es steckt halt auch wirklich was hinter dem Namen.“
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Christoph, Koch Azubi
„Ich bin schon lange hier und es wird mich auch noch lange hier halten. Ich wurde von Anfang an sehr gefördert, durfte schon in der Ausbildung Verantwortung übernehmen – ich fühle mich einfach sehr verbunden.“ ,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Matteo, Executive Housekeeper
PROFESSIONELL WIE EIN LUXUSHOTEL
INDIVIDUELL WIE DU
Join us!
Going the extra mile
„Mein Ziel ist nicht einfach nur irgendwie kochen zu lernen. Genauso wie die Menschen, die hier essen kommen, nicht einfach nur ein Stück Fleisch auf dem Teller wollen. Es geht um so viel mehr. Man kann seine ganze Kreativität ausleben.“
Christoph
A Career that suits you
„Das Beste an meiner Ausbildung ist die Abwechslung und die Einblicke in so viele Departments. Wir dürfen sogar Wünsche äußern. Bei mir wurden zum Beispiel auch Elemente aus der Hotelkauffrau Ausbildung mit reingenommen. Man wird individuell wahrgenommen, gefördert und entwickelt – abgestimmt auf die Ziele und die Persönlichkeit.“
MEIKE
Your Dream Team
„Was mir am meisten Freude bereitet? Die Gemeinschaft. Nach Feierabend zusammen mit dem Team noch was trinken gehen.“
Julian
Not your usual hotel job
„Wenn du Karriere machen und dich weiterentwickeln willst, entsprechend motiviert bist und was im Kopf hast, werden dir hier alle Türen geöffnet. Wir sind weltweit vertreten, was dich auf Wunsch privat und/oder beruflich um die Welt bringt. Wenn du allerdings einen Standard-Job willst, dann bist du hier falsch.“
MATTEO
Be careful what you wish for, cause you might just get it.
Bei uns ist alles möglich. Wir begleiten und unterstützen dich individuell – ganz gleich in welche Richtung deine Ambitionen in unserem Haus oder darüber hinaus innerhalb der Hilton Gruppe gehen.
Karrierecoachings gibt es bei uns nicht erst seit der Begriff in Mode gekommen ist, sondern sie sind und waren schon immer selbstverständlich bei uns – von Tag 1 an. Sei es zu Beginn der Ausbildung, deiner Tätigkeit als Fachkraft oder deines Quereinstiegs. Wir vertrauen dir, freuen uns auf deine ldeen und geben dir von Anfang an so viel Verantwortung, wie du tragen kannst und möchtest.
„Schau auf einen Kaffee vorbei, sprich mit dem Team und frag nach Anja oder Marie. Alternativ kannst du dich natürlich auch hier ganz einfach -ohne Uploads- bewerben.”
ANJA & Marie
frequently asked questions
Was du schon immer wissen wolltest
Welche Promis waren schon alle da?
Das kannst du ganz einfach selbst herausfinden. Dazu kommst du am besten in den Eingangsbereich des Waldorf Astoria Berlins, denn hier haben sich alle an der Wand zu deiner Rechten mit einem Autogramm verewigt.
Wie ist die Arbeitsatmosphäre?
„Die Arbeitsatmosphäre ist komischerweise sehr entspannt. Man erwartet das ganz anders. Als ich angefangen habe, fehlte noch Personal und es war trotzdem ruhig.“ – Christoph
Sind die Gäste alle abgehoben und nervig?
„Ich glaube von außen sehen die Menschen eine höher gestellte Klasse und denken, dass hier alle aufgesetzt sind. Dabei sind hier auch ganz geerdete Menschen – Gäste und Mitarbeitende.“ – Meike
Gibt es ein Skript, was genau man sagen muss –
beim Check In zum Beispiel?
Es gibt kein Skript. Jede und jeder ist dazu eingeladen ihren/seinen individuellen Charme spielen zu lassen, die ganz eigene Persönlichkeit einzubringen, um den Gästen ein herzliches Gefühl zu vermitteln.
Wie sind die Kolleginnen und Kollegen?
„Das Team hier ist einfach das Beste. Das war von Anfang an so, schon beim Praktikum. Es ist egal, ob Manager oder Azubi, man ist immer ein Team. Ich habe mich hier vom ersten Tag an gut aufgehoben gefühlt.“ –Meike
„Die Kollegen im Team sind sehr aufgeschlossen. Sie sind hilfsbereit und zeigen dir alles in Ruhe, niemand macht dir Druck. Es sagt wohl viel aus, dass wir uns auch nach der Arbeit noch mögen und zusammen was trinken gehen zum Beispiel.“ – Christoph
Muss man eine abgeschlossene Ausbildung haben?
„Du solltest motiviert sein, einfach Bock und Spaß an der Sache haben. Eine Ausbildung wäre natürlich super, aber bei uns sind auch Quereinsteiger willkommen.“ – Julian
Muss man ein Studium absolviert haben?
„Ich hatte erst angefangen zu studieren und habe recht schnell gemerkt, dass das nichts für mich ist. Mein Freundeskreis hat mich dann auf die Hotellerie gebracht. Sie meinten ‚Hey, du bist extrovertiert, kannst gut mit Menschen, das wär doch was für dich.‘ Was soll ich sagen, sie hatten recht.“ – Matteo
Müssen die Mitarbeitenden zum Essen in eine trostlose Kantine?
An dieser Stelle lassen wir Bilder aus unserem Team Member Restaurant antworten:
Herrscht viel Wettbewerb untereinander – vor allem unter den Abteilungen?
„Es gibt hier keine ‚Abteilungs-Grüppchen‘, sondern wir sind das Waldorf Team. Es gibt überhaupt keine Berührungsängste mit anderen Abteilungen oder Vorgesetzten – im Gegenteil.“ – Meike